1. Phạm vi áp dụng
Chính sách đổi trả chỉ áp dụng cho các sản phẩm đóng gói tủ lạnh, hàng hóa chưa được sử dụng và còn nguyên trạng.
Không áp dụng đối với các sản phẩm ăn chế độ sẵn có, thức ăn và nước uống dùng trực tiếp.2. Điều kiện thanh toán
Chúng tôi hỗ trợ thanh toán cho các trường hợp sau:- Sản phẩm bị hư hỏng hoặc rách bao bì khi nhận hàng.
- Giao sai sản phẩm với đơn hàng.
- Sản phẩm hết hạn sử dụng.
- Sản phẩm có dấu hiệu không đảm bảo chất lượng gây lỗi từ cửa hàng.
Điều kiện đi kèm:
- Sản phẩm còn nguyên bao bì.
- Chưa được sử dụng.
- Có hình ảnh sản phẩm và thông tin đơn hàng để xác minh.
3. Thời gian hỗ trợ
Khách hàng vui lòng liên hệ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. Sau thời gian trên, cửa hàng xin phép không hỗ trợ thanh toán hoặc hoàn tiền.4. Hỗ trợ biểu thức
Tùy từng trường hợp, Chú Mập Ăn Vặt sẽ đặt:- Đổi sản phẩm mới tương thích.
- Hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ đơn hàng.
- Hỗ trợ giảm giá mã hóa cho lần mua tiếp theo.
5. Các trường hợp không áp dụng thay đổi
Chúng tôi xin từ chối hỗ trợ nếu:- Sản phẩm đã được mở bao bì hoặc đã sử dụng.
- Khách hàng bảo quản sai hướng dẫn làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
- Khách hàng thay đổi nhu cầu mua hàng.
- Không có thông tin xác định đơn hàng.
6. Thông tin liên hệ
HOTLINE: 0947 339 279
Facebook Chú Mập Ăn Vặt
Địa chỉ: Đường Tôn Đức Thắng (Đầu Đường Mới), Long Thành, Đồng Nai.
